En el mes de Marzo de este año (08) la revista Mercado tituló su tapa "Manifiesto del Nuevo Marketing". Hay muchas partes de este número que me parecieron excelentes y que resumí para compartir con Uds. Son sólo frases o párrafos suelto. A los apasionados, como yo, de estos temas les recomiendo conseguir la revista para leerla completa.
El nuevo marketing no intenta mas diseñar, poner precio, ubicar en una plaza y luego vender un producto. El nuevo marketing se trata de personas, de entenderlas, de establecer relaciones con ellas; de generar diálogos valiosos y duraderos con y entre esas personas.
Las marcas y el marketing ya no pueden hablar de Yo. A nadie le interesa que le hablen de sí mismo; y menos que lo haga una marca. Ni de Tú, porque nadie cree ya las zalamerías de "si Tu me compras, Tu serás genial"....porque de los seis pronombres personales, hay uno sólo que interesa a las personas: Nosotros.
Acercarse; escucharlas, hablarles, darles algo con sustancia para sus vidas. Eso es lo que las personas quieren de las marcas. Y no mas bla-bla. Beneficios concretos y tangibles.
El mundo necesita con avidez ideas, innovación, creatividad, vanguardias. Todo aquel que trabaje en Marketing debería hacer una lista diaria de en qué cosas utiliza su tiempo. Y quien vea que pasa más horas controlando que imaginando; haciendo cálculos sobre el pasado que generando ideas para el futuro, puede abrir su planilla de Excel, y calcular con ella cuánto recibirá de indemnización. Lo mismo para su organización.
En los organismos vivos, la selección natural de los genes y las mutaciones tardan cientos o miles de años. Aquí no hay tanto tiempo.
Globalización, digitalización, interactividad y conectividad son las palabras mágicas del cambio. No seamos ilusos: este cambio no es un tema de comprar computadoras. Es un tema de cambiar mentes.
Los habrá quienes no quieran cambiar. Los miraremos extinguirse como a las jirafas de cuello corto, hace millones de años en Africa. Las de cuello largo contarán la historia....No sobrevive la especie mejor preparada; sino la que mas rápido se adapta al cambio.
¿Cómo es el nuevo Marketing?
1- El nuevo Mk establece un diálogo con el cliente. Así, crecen en importancia los medios de respuesta, como los que usa el Mk directo e interactivo.
2- En el nuevo Mk, se reduce notablemente la participación de la publicidad tradicional en el presupuesto total de Mk.
3- El Mk permite y hasta alienta que el consumidor, y no la marca, sea el protagonista principal de la marca y del producto. Ya hay miles de ejemplo: cada uno puede crear las zapatillas propias con colores a gusto en www.nike.com/nike_id
En la Argentina estamos lejos de practicar el nuevo Mk. Nuestros consumidores están adelantados con respecto a la mayoría de las marcas en este sentido. Debemos apurarnos para entender lo que ha pasado y para adecuarnos al nuevo orden del mundo del Marketing
Esto fue sólo un resumen de toda una revista. Como verán tenemos muchas cosas nuevas en que pensar e imaginar; y sobre todo cómo podemos insertarlas en nuestros negocios sin importar el tamaño que tenga.
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